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Web Marketing e Turismo

ADWORLD

Pay per click no comments »

Adwords, la piattaforma pubblicitaria pay per click offerta da Google, è lo strumento che Google ci mette a disposizione per promuovere a pagamento la nostra attività.  Descrivere il mondo Adwords in modo completo richiederebbe  un intero blog, vi rimando quindi per l’introduzione al blog  di Google dove viene efficacemente descritta la piattaforma.  Io invece voglio darvi alcuni consigli per impostare al meglio le vostre campagne tenendo conto del particolare periodo in cui ci troviamo,  nel quale le ricerche con ad oggetto viaggi e turismo aumentano vertiginosamente, ed è quindi importantissimo investire le proprie risorse in maniera corretta.

Impostazioni Account

Uno dei metodi migliori per strutturare il proprio account è creare una campagna per ogni concetto che descrive il vostro business

Es. Offerte (famigile, business, leisure), Eventi (fiere, manifestazioni, etc…), Ricorrenze (pasqua, ferragosto,natale…etc)

Gestione Campagne

E’ importante poi tenere separate le diverse tipologie di campagne:

Network di ricerca — Network di contenuti

Campagna per L’italia — Campagna per altro paese

E poi possibile impsotare le camapgne per segmentazione demografica, targetting linguistico e geografico (oltre alla nazione, città e regioni).

Create annunci efficaci

E’ importante creare annunci particolarmente persuasivi e che riescano ad attirare subito l’attenzione dell’utente. I caratteri a disposizione non sono moltissimi quindi diventa fondamentale un buon lavoro di copywriting… Ricordatevi di inserire le keyword nell’annuncio, google le evidenzia in grassetto e l’annuncio diventa più visibile e raccoglie un numero di click maggiore oltre a rappresentare una scelta più coerente con la ricerca dell’utente.

Landing pages

Il visitatore dovrebbe sempre arrivare immediatamente nella pagina che contiene le informazioni che sta cercando e non sulla vostra HOME PAGE, create delle landing page ad hoc per i vostri annunci!!! Questo è uno degli errori più comuni, parlerò in modo approfondito delle landing page nel prossimo post.

Selezione delle keywords

La scelta delle parole chiavi è uno dei principali fattori di successo/insuccesso della vostra campagna… Inoltre su parole chiavi troppo generiche e troppo competitive e il caso di fare attente valutazioni prima di decidere di investirci su perchè potreste dilaniare in pochi click il vostro budget senza ottenere risultati considerevoli

Includete parole chiave  a corrispondenza inversa

Le parole chiavi a corrispondenza inversa aiutano a migliorare il vostro CTR

Fate offerte strategiche e modificate opportunamente i CPC

Visto un probabile aumento dei click è delle impression è opportuno controlalre quotidianamente le vostre campagne e portare le dovute correzioni per non dilaniare subito il vostro budget giornaliero.

Tracciare il ritorno dell’investimento di ogni annuncio

E’ indispensabile monitorare le conversioni dei vostri annunci! Implementante il tracking delle conversioni e collegate il vostro account adwords ad analitycs.

Testate

Infine è importantistimo che effettuiate dei test, testate, provate e poi testate ancora.




Booking engine quale scegliere?

Hotel Sales 3 Comments »

Questa è davvero una bella domanda a cui sinceramente non so dare una risposta, contribuirò insomma solo  a far aumentare i vostri dubbi…

ma  questo è un blog, la conversazione è aperta…

In questi mesi ho testato diversi software per la gestione del booking on-line e devo dire che sono rimasto molto ma molto deluso dalla maggior parte degli applicativi presenti in giro. Esclusi i due migliori booking engine presenti sul mercato italiano (che preferisco non citare e che comunque hanno dei costi  molto elevati e non sono quindi accessibili a tutti)  tutto il resto rientra in un calderone di proposte per cui necessariamente c’è bisogno di accettare eventuali cose che non vanno.

I principali sistemi reperibili sul mercato presentano numerose lacune:

- Non è possibile gestire le cancellazioni

- Troppi step per concludere la prenotazione

-Difficoltà nell’ integrazione con il layout del sito web dell’hotel

- Interfaccia troppo complessa sia lato amministratore che lato utente

-Gestione troppo complessa dei contigenti e delle tariffe e di promozioni e pacchetti

Potrei continuare ma mi fermo ai principali fattori senza andare nello specifico.

Il booking engine è uno strumento da non sottovalutare perchè gioca un ruolo estremamente critico della fase di prenotazione, è quindi davvero importante scegliere un buon prodotto  che risponda perfettamente alle vostre esigenze di vendita , un buon prodotto è sostanzialmente quello  che offre la soluzione più semplice, less is more. Dalla mia analisi superficiale quello che ho notato è che troppi sistemi sono realizzati da tecnici che non hanno bene in mente quella che è la complessa gestione di un albergo. Inoltre devo dire che anche i migliori sistemi presenti sul mercato presentano alcune criticità infatti non possono integrarsi con i gestionali del albergo e credo che questa sia un aspetto davvero importantissimo per una completa gestione automatizzata delle prenotazioni.  Infine io credo che per un hotel non deve essere importante solo vendere la camera, quindi lavorare anche sul cross selling di servizi e altro con al vendita on-line di quest’ultimi in fase di prenotazione, può costituire un ottimo metodo per aumentare sensibilmente le vendite dei diversi reparti. Infine quale booking engine scegliere? Beh semplicemente io consiglio di scegliere il meglio e se questo non è possibile evitate il compromesso…

POST-UMI da B.T.O.

Bto (Buy Tourism On Line) 3 Comments »

Mi sono appena ristabilito dall’edizione isolana della BTO, questa volta per me è stato particolarmente difficile riprendendermi perchè per questioni personali ho dovuto abbandonare l’isola il martedì mattina e mi sono così perso tutto il day two, ma per fortuna  Elena Farinelli ha scritto tutto qui

Dispiace tanto anche per la cena al Rendez Vous il post di Elena in questo caso non mi è molto d’aiuto…:)!

La Bto ci lascia con la solita  scia di emozioni che, in questa settimana, hanno letteralmente invaso il web, il post di Roberta dice praticamente tutto!

Un pò di mie considerazioni veloci:

L’Elba è un luogo eccezionale, la BTO ha messo in risalto le bellezze di questa magica destination ed allo stesso tempo ha portato alla luce quelli che sono i problemi del comparto turistico locale ancora purtroppo legato a modelli organizzativi  troppo vecchi per essere veri (ma questa è una questione piuttosto comune ), non sono mancate persino le critiche (davvero poco costruttive)  che fanno comunque sempre bene perchè solo con un vero e sano confronto ci si può incamminare  verso una reale  innovazione del settore.

Devo dire che bisogna dare merito all’Apt Locale e al presidente Niccolai che hanno avuto la forza e il coraggio di organizzare un evento simile sull’Isola, io spero tanto che qualcosa si muova anche dalle mie parti ma purtroppo ancora oggi quando vado in Ept ho la nausea…

Vi lascio con una breve clip che ho realizzato in questa serata di pioggia:


P.s. Sul nuovo Web travel Marketing Magazine trovate tutto ma proprio tutto sulla Bto delle Isole Clicca Qui

Rotta sull’Elba!

BTO, Web e turismo 1 Comment »

Mancano pochi giorni all’edizione isolana della BTO (Buy tourism on-line), un edizione pensata per chi non può davvero resistere ad arrivare al prossimo Novembre, ma anche per raccogliere gli ultimi consigli utili per affrontare nel migliore dei modi l’alta stagione turistica ormai alle porte. La location poi è talmente bella che vale la pena anche concedersi qualche giorno in più, usufruendo magari degli interessanti pacchetti week-end offerti dagli operatori turistici dell’isola, che comprendono tra l’altro  l’ingresso alla BTO.

Alcuni corrispondenti dall isola ci dicono che c’è una grande attesa per l’arrivo dei bloggers del web travel marketing magazine, che arriverrano all’elba con la  formazione migliore !

Sarà una BTO riflessiva e profonda, dove un isola non sarà solo la terra sotto i nostri piedi …ma anche il fulcro di un concetto chiave dal quale partiranno tutte le principali conversazioni

Essere un isola ma non isolarsi… è  questo il segreto del web!

Il 24 e il 25 Maggio si discuterà su questo e su tanto altro, il programma quasi definitivo è davvero ricco di interventi emozionanti…  Paolo Iabichino, Mirko Lalli, Rodolfo Baggio, Stefano Consiglio, Roberta Milano e Google in persona, sapranno sicuramente inondarci di spunti, riflessioni, dubbi e contenuti di altissimo livello.

N.B. Attenzione! Chi esce dalle edizioni di BTO - Buy Tourism Online, è come se fosse attraversato da un’onda di energia molto particolare, molto piacevole. Tutto questo potrebbe provacare dipendenza e assuefazione  se è la prima volta che partecipi è consigliabile tenere sempre sotto controllo:

Il sito ufficiale BTO

Il canale Educational di Bto

La pagina facebook di Bto

Bto su Flickr

In caso di ulteriori problemi rivolgersi ad un Btologo!

Pronti allo sbarco?

BTO no comments »

Il viaggio continua, e dopo lunghi mesi di navigazione on-line, con alcune piccoli invasioni in giro per la penisola,  i “pirati” del Bto salpano all’Elba, per quello che si preannuncia come uno degli eventi più catastrofici di questa turbolenta primavera….

Buy Tourism On-line edizione delle Isole, 24 e 25 Maggio 2010 Portoferraio Ex Caserma De Laugier - Isola D’elba!

Cosa Fare?

Prima di tutto bisogna iscriversi, sono solo 250 i posti disponibili!!!

E dopo?

Dai un occhiata al programma provvisorio (a breve quello ufficiale…)

Infine…

prenota un hotel e una barca !

Io ovviamente ci sarò, insieme a tutto lo staff del web travel marketing magazine , alloggeremo presso lo splendido  Hotel Lacona , la nostra Bto parte da lì… Se vuoi puoi seguirci anche tu, clicca qui per saperne di più!