Il corporate hotel blog!
Aprire un blog può essere la mossa giusta per un albergatore che decide di avventurarsi nel mondo del travel 2.0. Un corporate blog per un hotel può essere utile per due cose fondamentali : coinvolgere i clienti (fedeli e potenziali) e aumentare la propria visibilità on-line. Realizzare e gestire un blog è però una cosa seria, richiede tempo , dedizione ed un impegno costante.
Il successo di un blog è dovuto sopratutto ai contenuti, più i contenuti sono di qualità e più un blog è seguito, più un blog è aggiornato e pieno di contenuti d’interesse e più è rintracciabile anche dai motori di ricerca. In particolare per un hotel creare un blog rappresenta il primo approccio con il potenziale ospite, che può così ricevere informazioni sul territorio, aggiornamenti su news ed eventi ,informazioni su mostre e spettacoli teatrali, itinerari e consigli di viaggio, inoltre da parte sua l’albergatore può utilizzare il corporate blog per il lancio di promozioni e attività di marketing e per istaurare una conversazione con i propri clienti chiedendo per esempio opinioni e consigli su eventuali nuovi servizi.
Ma prima di aprire un blog è importante chiarire bene le dinamiche del blogging, un blog non può essere considerato come un mezzo di comunicazione tradizionale e non deve quindi essere utilizzato come tale, l’obiettivo principale non deve essere quello di fare promozione in modo alternativo ma entrare in rete e fare rete. Quindi se pensate ad un blog come un mero strumento di promozione mascherata della vostra attività on-line, vi consiglio di lasciar perdere…Un blog non è solo comunicazione ma sopratutto conversazione. Aprire un blog significa conversare e interagire constantemente con la blogosfera. Le relazioni che riuscirete ad istaurare e la qualità dei contenuti che riuscirete a produrre rappresenteranno i veri fattori di sucesso del vostro blog. Resta infine sicuramente importante promuovere il vostro blog attraverso: link dal sito web ufficiale, social media, aggregatori, reti sociali, newsletter e canali off-line ma non dimenticate mai che i migliori metodi di promozione del vostro corporate blog saranno semplicemente le relazioni autentiche che riuscirete ad innescare.
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Il blogging aziendale richiede impegno e non deve essere concepito come un sito. Lo so, sembra banale come premessa, ma è esattamente in questo modo che molte aziende lo concepiscono.
Credo sia un ottimo strumento per informare le nicchie di turismo a cui si rivolge l’hotel e per parlare non solo di servizi, ma soprattutto promuovere eventi che accadono in città. I siti sono di solito statici al contrario dei blog assai più dinamici.
E’ comunque vero che richiedono continui aggiornamenti, per cui maggiore impegno da parte della Direzione. Ma si ottengono ottimi risultati. Qui un esempio: http://www.alda-amelia.it/guestblog
Grazie per i commenti ragazzi… @Alessandro sono perfettamente daccordo con te per fortuna però sto respirando in giro una piacevole aria di Innovazione… @mauro gli hotel sopratutto quelli più grandi devono iniziare a pensare di incorporare all’interno del loro organico una nuova figura professionale totalmente dedicata al web…L’Hotel Internet Specialist!
Fabrizio hai ragione…soprattutto i grandi hotel e le catene alberghiere, perché nelle medio piccole imprese può essere un costo. Esiste anche la possibilità, tuttavia, di avvalersi a web agency che si dovrebbero specializzare nella fase post sito web, ossia di promozione sul web, nei social, con azioni di direct email marketing e newsletter. Ma, purtroppo, non credo sia il futuro prossimo…molti hotel non sono ancora su internet…o se lo sono, non hanno ancora capito le potenzialità e si preoccupano solo di vedere il contatore delle visite aumentare… Pochi…ma buoni…come l’Alda&Amelia.
In internet dal 1999…quando ancora Google non era nato!