Web Marketing e Turismo

Finalmente hai capito che è arrivato il momento di entrare nel mondo dei social network , ma prima di lanciarsi a capofitto in una comunicazione sui Social è bene studiarne con attenzione le dinamiche…

I social network non sono un giocattolo da dare in mano a qualche stagista trendy, fare marketing sui social network è una cosa seria… non è un gioco… richiede un progetto, un attento lavoro e del tempo e anche se è vero che è difficile riuscire a quantificare in modo tangibile un ROI , è bene capire che la vostra a presenza sui SN è un modo fondamentale per migliorare il ricordo della vostra struttura e facilitare le relazioni e la fidelizzazione della vostra clientela.

La presenza sui social network vi aiuterà sicuramente a rintracciare anche nuovi potenziali clienti ma questa non deve essere l’unica cosa che voi vogliate fare.

Il 39 % degli utenti afferma che sui social network c’è troppa pubblicità e che se aumentasse potrebbero abbandonarli.

Lo spam è sicuramente uno dei principali fattori negativi dei social, ho già scritto qualcosa a riguardo qui .

L’efficacia della vostra presenza dipenderà sopratutto da quanto siete bravi ad utilizzare i social…

Ecco secondo me alcune semplici best practies, per una appropriata gestione dei vostri profili social:

Cosa Fare:

-  Eliminate dalla vostra testa le parole “pubblicità” e “promozione”

-Comunicate in modo informale ed amichevole

- Create una rete di utenti targettizati (diffidate da chi vi vende fans!!!)

-Pubblicate link utili, video, o note con informazioni interessanti per i vostri followers

- Siate presenti, con costanza e discrezione, cercate di vivere la rete (sempre senza esagerare)

- Siate creativi, è importante suscitare emozioni, stimolare e coinvolgere i vostri followers

- Raccontate e raccontatatevi, create una sorta di micro-storytelling live della vostra struttura

- Cercate di capire la distinzione tra profilo personale e pagina fan

Cosa non fare:

- Evitate di pubblicizzare “apertamente” la vostra struttura,

-Non pubblicate offerte o comunicati commerciali,

-Non invitate continuamente amici ad eventi, gruppi o quant’altro con il solo scopo

di promuovere la vostra iniziativa,

- Evitate le comunicazioni istituzionali e impersonali

- Non abbiate ansia da risultati, c’è bisogno di tempo, in media gli utenti dei social diventano fan di due pagine al mese

- Non siate ossessivi

- Non iscrivetevi a decine di piattaforme (solo per dire ci sono) se poi non avete il tempo di gestirli tutti

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Caro Presidente ,

come lei ha più volte affermato in questa campagna elettorale,  Il turismo in Campania ha bisogno di un progetto strategico, e in una fase delicata come questa c’è davvero bisogno del lavoro delle istituzioni, il mio appello si unisce a quello degli amici Antonello Maresca (per la nostra regione), Roberta Milano (per la Liguria), Giovanni Cerminara (per la Calabria), Fabio Curzi (per le Marche) e tanti altre che si stanno aggiungendo in queste ore, persone che come me ogni giorno svolgono con passione, professionalità e serietà il proprio lavoro e che chiedono semplicemente delle istituzioni capaci di mettere in campo competenze e progetti validi.

Vorremo non assistere ad una nuova caccia alla nomina, I candidati hanno ricevuto voti per entrare in consiglio regionale, non per essere assessori.   Nel nostro settore dove c’è un estremo bisogno di persone qualificate e professionali.

Lei stesso ha affermato di voler mettere in campo una giunta tecnica, le chiedo semplicemente un particolare occhio di riguardo per il Turismo che rappresenta un settore strategico per la nostra regione.

Scelga, per favore, persona competente che abbia una strategia, idee per rilanciarlo, che snellisca la governance, che porti innovazione, che dialoghi con gli operatori.
E infine, ma non meno importante, creda lei per primo nelle potenzialità del turismo, valorizzi le risorse che abbiamo sia in termini ambientali che occupazionali.

Quest’appello non vuole assolutamente essere una provocazione ma solo uno stimolto per far ripartire subito il settore e la nostra Regione.

Le auguro davvero un buon lavoro

Cordialmente

Fabrizio Todisco

Analoga iniziativa intrapresa da Roberta Milano per la Regione Liguria

Analoga iniziativa intrapresa da Alex Kornfeind per la Regione Lombardia

Analoga iniziativa intrapresa da Fabio Curzi per la Regione Marche

Analoga iniziativa intrapresa da Lidia Marongiu per la Regione Emilia Romagna

Analoga iniziativa intrapresa da Giovanni Cerminara per la Regione Calabria

Analoga iniziativa intrapresa da Robi Veltroni per la Regione Toscana

Analoga iniziativa intrapresa da Alessio Carciofi  per la Regione Umbria

Lettera per la Regione Piemonte di Franco Iavicoli

Lettera per la Regione Piemonte di Valentina Moretti

ne parla Elenena Zannoni

Lettera per la Regione Lazio di Michela Passarin

Le considerazioni di Andrea Pruiti.

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Sono appena rientrato da un piacevole week-end a Rimini, dove ho partecipato al workshop “Effective web Marketing” con Filippo Toso ed Elena Veronesi. Devo dire che in un solo giorno riuscire a trattare anche in modo approfondito così tanti argomenti non è certo una cosa semplice, loro ci sono riusciti benissimo soddisfando  anche i palati più esigenti (io…:)!). Ho trovato particolarmente interessante la parte dedicata alle landing page, d’altronde fillippo è uno specialista in questo,  seguo da tempo i suoi consigli su masteringlandigpage ,  da una semplice analisi fatta su alcuni operatori della riviera romagnola ( che in materia di promozione turistica on-line dovrebbero essere tra i più “ferrati” in Italia) , sono emersi tanti errori banali nella scelta delle pagine di atterraggio delle campagne adwords. L’errore più comune?  quello di non avere assolutamente una landing page (molti utilizzano la home come pagina di atterraggio) o di averne una non corrispondente all’annuncio creato, tutto questo comporta un grandissimo spreco di risorse ed una non corretta misurabilità delle proprie campagne. Altra session che mi ha colpito molto è quella che ha visto protagonista Elena Veronesi che ci ha illustrato i segreti del copywriting e del marketing persuasivo , con i modelli di persuasione  del Prof. Robert Cialdini e le corrette tecniche per elaborare un testo persuasivo. Mi sono piaciute molto anche le parti dedicate a : Adwords (in particolare la tecnica del massive ads)  e la parte relativa ai principali errori dei siti degli hotel. Cosa non mi è piaciuto? Si è parlato poco di seo e di social media marketing ma d’altronde anche i tempi erano ristretti. Insomma bilancio positivo, ritorno da Rimini con tantissimi suggerimenti, ma anche con tanti dubbi, tante domande e qualche risposta… Svilupperò meglio nei prossimi giorni alcuni di questi interessanti spunti… Restate connessi!

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In un precedente post , scrivevo dell’importanza del video publishing  per la promozione di una struttura ricettiva on-line. Ma una volta realizzato il proprio video diventa indispensabile una corretta diffusione che non deve esaurirsi all’upload e all’ottimizzazione su youtube. Ci sono tantissime altre piattaforme di video sharing alcune dedicate in modo esclusivo al settore turistico (tv trip per esempio), molti di questi portali offrono diverse caratteristiche in più rispetto a youtube, come una maggiore qualità delle immagini, la possibilità di aggiungere filmati di grandi dimensioni e la possibilità di utilizzare interfacce con un design più ricercato.  Provo a buttare giù una semplice  lista delle piattaforme più interessanti

- Vimeo

- Blip.tv

- Dailymotion

- Metacafe

- Revver

- Megavideo

Per gestire la diffusione dei vostri video sulle varie piattaforme potete utilizzare dei semplici servizi automatici on-line come Tubemogul:

TubeMogul è un servizo utilissimo e serve a caricare i  propri video all’interno dei diversi  siti di Video Sharing in maniera automatica. Per fare ciò basta possedere un account sulle varie piattaforme e una volta settato per bene tubemogul fa il resto. Tra le caratteristiche di questo interessante servizio c’è la possibilità di tracciare le visite, statistiche che nella nuova versione chiamata tubemogul 2.0 sono fornite in maniera  ancor più dettagliata grazie alla partnership con 15 siti di video sharing

Non mi resta altro che consigliarvi di creare il vostro account su tubemogul e iniziare a diffondere i vostri video in rete, vi lascio con un breve video di presentazione What is Tubemogul ?

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NTV è l’acronimo di:  Nuovo trasporto viaggiatori, la nuova società di trasporti ferroviari che nel 2011 avvierà le prime  tratte sul nostro territorio nazionale, la compagnia che vanta tra i soci Luca Cordero di Montezemolo e Diego Della Valle sarà la prima “vera” concorrente  italiana delle ferrovie dello stato spa.

.Italo è il nome del primo treno della flotta Ntv, il nome scelto da 36 mila utenti che hanno votato dal 10 al 16 novembre 2009 sul sito ufficiale della società,  vuole unire l’italianità al concetto di  internet e  tecnologia della rete, che caratterizzeranno fortemente il treno e tutti i servizi di NTV. Interessante in queste prime battute la forte strategia orientata al web,  in rete possiamo seguire:

-Il  blog ufficiale : Blog Italo

-Il canale youtube di ntv dove sono caricati anche alcuni video con le prime prove dei nuovi treni

-E il sito ufficiale : ntvspa.it

Inoltre negli obbiettivi della strategia web di Ntv c’è quello di creare una vera e propria community di viaggiatori on-line.

Di sicuro è presto per esprire giudizi ma chi ben comincia è a metà dell’opera…

Insomma presto una flotta di treni 2.0 attraverseranno le nostre città e noi quando si parla di innovazione stiamo già viaggiando…

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