Profilo personale vs Facebook Page
Dopo una breve assenza non dovuta purtroppo alle ferie natalizie ma al lavoro, trovo finalmente il tempo per scrivere sul blog, primo post dell’anno dedicato a Facebook, ad oggi sono circa 500 milioni gli utenti del social network nel mondo e nel 2011 anche se qualcuno pensa ad un declino dovuto all’effetto “moda” (si c’è ancora qualcuno che pensa che facebook sia una moda…) credo che questi numeri siano destinati a crescere ancora, facebook sarà semplicemente alla base di tutto quello che verrà d’ora in avanti…
Tra questi 500 milioni però sono tanti i profili “fake” e tra questi sono ancora tante le aziende che sono presenti su fb con un profilo personale e non con una facebook page (ex pagina fan).
Vi capiterà sicuramente tutti i giorni di ricevere richieste d’amicizia da un hotel, un ristorante, una paninoteca, una lavanderia etc, questo perchè in tanti , violando anche i termini di utilizzo del social network e rischiando quindi di essere bannati da fb, utilizzano un profilo personale per promuovere la propria attività anzichè una pagina corporate.
Mentre molti non sono a conoscenza che potrebbero veder chiuso il proprio profilo da un momento all’altro perdendo in questo modo tutti i contatti aquisiti, altri hanno deciso più o meno consapevolemtne di utilizzare un profilo personale anzichè la pagina fan per promuovere la propria attività.
Il perchè di questa scelta è riassumibile in 3 punti:
- Possibilità di aquisire in modo semplice, veloce e rapido contatti
- Possibilità di istaurare un rapporto diretto con gli utenti (chat, posta privata)
- Possibilità di invitare utenti ad eventi e spammare su gruppi e bacheche
Il primo punto è secondo me il più importante perchè effettivamente è più diffcile veicolare contatti su una pagina fan sopratutto da quando è cambiata la dashboard di facebook, infatti i suggerimenti pagina posizionati in basso a destra vengono spesso ignorati dagli utenti e tutto questo va ovviamente a vantaggio di facebook che è interessato a venderti i suoi servizi pubblicitari anche se per soli 18 euro potresti decidere di aquistare 1000 fan da questi geni del marketing!
L’errore sembra essere ancora lo stesso, utilizzare i social network secondo il vecchio modo di fare “marketing” andando a caccia dell’utente per costringerlo a seguirci anzichè far in modo che sia l’utente a decidere di seguirci e interagire con noi.
In questa tabella ho cercato di riassumere quelli che secondo me sono i principali aspetti che dovrebbero spingerti ad utilizzare una facebook page anzichè un profilo personale
Se proprio non ti ho convinto e credi che strategicamente sia più efficace gestire la presenza della tua attività su fb mediante un profilo personale, cerca almeno di renderlo quanto più “personale” possibile, fai capire insomma che dietro al profilo c’è una persona vera ed identificabile… in alcuni casi forse è anche questa una soluzione efficace… penso ad esempio ad un gestore di un ristorante che crea una pagina personale (es. Francesco Ristorante Bianco) per gestire le richieste d’informazioni e le prenotazioni mediante la chat istantanea e la casella di posta, in modo da istaurare un rapporto immediato e diretto con i suoi contatti che non devono uscire fuori da facebook per comunicare con lui, in questo caso l’e-mail e il contatto telefonico risultano sicuramente strumenti meno immediati rispetto alle comunicazioni interne a fb. Dettagli che secondo me saranno presto disponibili anche agli amministratori delle pagine che già poco tempo fa sono state stravolte per avvicinarle il più possibile alle pagine profilo…quindi forse non vale la pena rischiare di veder chiuso il vostro profilo personale (aziendale) da un momento all’altro, iniziate da subito a creare una pagina corporate per la vostra attività!
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